整合企业历史对话记录、产品手册、行业标准话术等粼据，形成动态更新的企业专属商品知识库。

针对训练主题生成多样化的用户问法，实现多轮对话模拟。可模拟买家的意图和聊天流程。

支持自定义买家人设、对话剧本、咨询频率、对话时长， 甚至模拟用户情绪（如愤怒、焦虑）进行压力训练。

AI 导师从话术规范、知识点覆盖、服务态度等维度实时打分并标注错误。

自动质检历史会话，分析高频错误，指出优化方向。