行业口碑可从“硬指标+软评价”判断。硬指标包括合作案例（如服务过头部电商品牌）、资质认证（如ISO服务质量认证）；软评价看客户反馈，可通过第三方平台（如企查查、大众点评）查看合作商家评价，重点关注 “续约率”（优质公司续约率超80%）。此外，实地考察团队规模、培训体系也很关键，避免选择“小作坊式”公司。口碑好的外包公司，会公开服务数据（如平均响应时间、解决率），让合作透明可追溯。网萌科技在行业内积累了良好的口碑，凭借优质的服务和透明的合作，获得了众多商家的信赖。​
 
        网萌科技深耕客服BPO行业15年，已为超3000家电商卖家提供全渠道客服解决方案。依托创新技术与专业客服服务能力，屡获行业权威认可，如淘宝“金牌淘拍档”、京东“京卓越”合作伙伴、“淘宝、抖音官方MCN”等官方认证，成功获评国家级“高新技术企业”及上海市“专精特新”企业。在技术创新与应用层面，打造“标准化+数字化”的集团级运营管理平台——EBSP（E- business Service Process）客服管理体系；以AI优化服务效率，赋能电商生态，成为电商商家值得信赖的客服外包合作伙伴