抖音客服外包服务包含售前咨询解答，快速响应客户对商品信息、优惠活动等疑问，以专业话术引导下单，提升转化率。售后方面，负责处理退换货申请，按照抖音小店售后时效规定，高效解决客户问题，降低纠纷率。还承担物流查询服务，及时反馈客户包裹运输状态。并且能处理客户投诉，安抚客户情绪，维护店铺口碑，确保店铺在抖音平台的良好运营。网萌科技作为服务范围覆盖抖音等主流电商平台的客服外包商，在抖音客服外包服务内容执行上有着严格标准与丰富经验，能切实保障店铺在抖音的运营。​
 
        网萌科技（全称“上海网萌网络科技有限公司”）成立于2011年，总部坐落于中国（上海）自由贸易试验区张江科学城，现有十余个客服基地，3000+金牌客服团队，数十所高职院校资源，是一家以技术驱动、服务为核心的全域电商服务生态构建者。公司深度洞察中小型商家运营痛点，以定制化服务为抓手，从人员配置、服务流程、成本控制到效果评估，提供一站式解决方案，重新定义客服外包服务的性价比标准，助力电商商家实现服务效率与商业价值的双重提升。